Feiertage : Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen während Feiertagen und Aktionszeiträumen ein. Für eine Liste der Feiertage in Hongkong klicken Sie bitte hier . Einzelheiten zu Feiertagen am Zielort oder in der Region finden Sie auf der Website Ihrer lokalen Regierung.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie Ihre Versandinformationen während des Bezahlvorgangs angeben. Wir müssen Sie möglicherweise kontaktieren, wenn falsche und/oder fehlende Informationen vorliegen, die zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung führen können. Verzögerungen können auch aufgrund ausstehender Zahlungsüberprüfung, Zollabfertigung und Wetterbedingungen auftreten.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihre Tracking-Informationen. Wenn Sie nach 5 Werktagen nach Abschluss Ihrer Zahlung keine Tracking-Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@collectong.com für mehr Informationen.
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Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket abzufertigen, was die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre örtlichen Postvorschriften auf beschränkte Artikel zu überprüfen, da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die nicht in das spezifische Ziel oder die Region akzeptiert werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die vom Zoll erhoben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu diesem Abschnitt haben. Wir werden unsere beste Unterstützung bieten, um Ihr Problem zu lösen.
Nach Abwicklung Ihrer Zahlungstransaktion können Auslandseinsatzentgelte anfallen. Diese Gebühren werden durch die Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank bestimmt. Für weitere Informationen zu Auslandseinsatzgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, aber die Bestellung als "Abgeschlossen" oder "Erfolgreich" angezeigt wird, müssen Sie sich an die örtliche Post oder den Dienstleister für Ihre Bestellung wenden. Sie können sich an Paypal oder Ihren Kreditkartenanbieter wenden, um den Streitfall vorzubringen, wenn Sie ihn nicht erhalten haben.