[ME#45] The Matrix Steelbook Pre-order is at 8PM, December 2nd, 2022. (HKT, UTC+8)

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Betrugsprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Kreditkarteninformationen von Kunden anzufordern und einzuholen, um die Sicherheit von Online-Zahlungen zu gewährleisten und zu überprüfen. Wenn der Kunde diese Informationen nicht bereitstellt oder sich herausstellt, dass Transaktionen betrügerisch sind, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung sowie das Konto des Kunden zu stornieren. Die angeforderten Informationen werden streng vertraulich behandelt und nur zu Überprüfungszwecken verwendet.

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden auf Anfrage eines Kunden bearbeitet. Weitere Informationen zum Rückerstattungsprozess finden Sie in den Verkaufsrichtlinien. Alle Rückerstattungen werden Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben und können je nach Zahlungsmethode und Bank zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie die geschätzten Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen unten.

PayPal: 2 Werktage

Lieferung

Alle Bestell -s werden je nach Region per Hong Kong Post und SF Express verschickt.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Feiertage : Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen während Feiertagen und Aktionszeiträumen ein. Für eine Liste der Feiertage in Hongkong klicken Sie bitte hier . Einzelheiten zu Feiertagen am Zielort oder in der Region finden Sie auf der Website Ihrer lokalen Regierung.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind, wenn Sie Ihre Versandinformationen während des Bezahlvorgangs angeben. Wir müssen Sie möglicherweise kontaktieren, wenn falsche und/oder fehlende Informationen vorliegen, die zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung führen können. Verzögerungen können auch aufgrund ausstehender Zahlungsüberprüfungen, Zollabfertigung und Wetterbedingungen auftreten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihre Tracking-Informationen. Wenn Sie nach 5 Werktagen nach Abschluss Ihrer Zahlung keine Tracking-Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter help@collectong.com für mehr Informationen.

Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen:

Bitte beachten Sie: Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis SF Express-Tracking-Nummern in ihrem Tracking-System registriert sind.

Zoll & Vorschriften

Ihr örtliches Zollamt benötigt möglicherweise zusätzliche Dokumente und Zeit, um Ihr Paket abzufertigen, was die voraussichtliche Lieferzeit verzögern kann. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre örtlichen Postvorschriften auf beschränkte Artikel zu überprüfen, da wir nicht für Artikel haftbar gemacht werden können, die nicht in das spezifische Ziel oder die Region akzeptiert werden.

Zölle und Steuern

Wir sind nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die vom Zoll erhoben werden. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu diesem Abschnitt haben. Wir werden unsere beste Unterstützung bieten, um Ihr Problem zu lösen.

Gebühren für Auslandstransaktionen

Nach Abwicklung Ihrer Zahlungstransaktion können Auslandseinsatzentgelte anfallen. Diese Gebühren werden durch die Preis- und Transaktionsgebührenrichtlinien Ihrer Bank bestimmt. Für weitere Informationen zu Auslandseinsatzgebühren wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

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